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게시물 내용

공영DBM의 전체 직원들은 9월 1일 한국능률협회에서 커뮤니케이션 능력 향상 과정을 수료했습니다.
S/W공급회사로서 대고객 서비스 향상 방안의 일환으로 추진하는 이 교육과정에서는
각 직원별 개인 성향에 맞는 커뮤니케이션 스킬을 향상시키는데 주목적을 두었습니다.

LIFO에 따른 자기진단과 가상 시나리오에 맞춰 커뮤니케이션을 하는 시간으로 진행되었습니다.

교육내용의 요지는 "고객의 말을 잘 알아듣자" 였습니다.
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